간호대학생의 테크노 스트레스가 학업지속의향에 미치는 영향: 스트레스 대처의 매개효과를 중심으로

서론

연구방법

연구결과

1. 연구대상자의 테크노 스트레스, 스트레스 대처, 학업지속의향 정도

본 연구대상자의 테크노 스트레스 정도는 5점 만점에 평균 2.92±0.54점이었으며, 세부항목에서 테크노 과부하 3.66±0.62점, 테크노 불안감 3.31±0.76점, 테크노 불확실성 2.50±0.99점, 테크노 복잡성 2.50±0.92점, 테크노 침해 2.23±0.76점의 순으로 나타났다. 스트레스 대처는 5점 만점으로 문제중심 대처 3.84±0.50점, 정서중심 대처 2.11±0.83점으로 나타났다. 학업지속의향은 7점 만점에 평균 5.32±1.07점으로 나타났다(Table 1).

Table 1.

Technostress, Stress coping, and Intent-to-persist in Nursing Students (N=153)

2. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 학업지속의향 차이

연구대상자의 일반적 특성에 따른 학업지속의향의 차이를 분석한 결과, 학업지속의향은 기기활용의도(F=3.47, p=.001)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였다(Table 2).

Table 2.

Differences in the Intent-to-persist with General Characteristics (N=153)

3. 연구대상자의 테크노 스트레스, 스트레스 대처, 학업지속의향 간 상관관계

본 연구에서 학업지속의향은 테크노 스트레스(r=-.17, p=.042), 테크노 스트레스의 하위영역인 테크노 침해(r=-.17, p=.035), 테크노 불확실성(r=-.18, p=.026)과 부적 상관관계가 있었으며, 스트레스 대처의 하위요인인 문제중심 대처(r=.31, p＜.001)와는 정적 상관관계, 정서중심 대처(r=-.23, p=.005)와 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 테크노 스트레스는 학업지속의향 외에도 정서중심 대처(r=.29, p＜.001)와 정적 상관관계가 나타났다(Table 3).

Table 3.

Correlations among Technostress, Stress Coping, and Intent-to-persist (N=153)

4. 연구대상자의 학업지속의향 영향요인

본 연구대상자의 학업지속의향에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 일반적 특성에서 유의한 차이가 있거나 학업지속의향과 상관관계가 있었던 기기활용의도, 테크노 스트레스와 스트레스 대처를 예측변수로 선정하여 회귀분석을 수행하였다. 분석결과 공차한계가 .48~.86으로 0.1 이상이었으며, 분산팽창인자도 1.16~2.09로 기준 값인 10보다 작아서 다중공선성에는 문제가 없는 것으로 나타났다. 본 연구결과 예측회귀모형은 통계적으로 유의한 차이가 있었으며(F=5.71, p＜.001), 대상자의 학업지속의향에 영향을 미치는 요인으로는 기기활용의도(β=.332, p＜.001), 스트레스 대처 중 문제중심 대처(β=.240, p=.003)가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 변수들의 학업지속의향에 대한 설명력은 20%로 나타났다(Table 4).

Table 4.

Factors Influencing Intent-to-persist of Nursing Students (N=153)

5. 연구대상자의 테크노 스트레스가 학습지속의향에 미치는 영향에서 스트레스 대처의 매개효과

연구대상자의 테크노 스트레스가 학습지속의향에 미치는 영향에서 스트레스 대처의 매개효과를 검증한 결과는 다음과 같다(Table 5).

Table 5.

Mediating Effects of Stress Coping on the Relationship between Technostress and Intent-to-persist (N=153)

정서중심 대처의 매개효과에서 1단계 독립변수인 테크노 스트레스가 매개변수인 정서중심 대처에 미치는 영향을 검증하기 위한 회귀분석에서 표준회귀계수 β값이 .292로 통계적으로 유의하였으며(F=14.08, p＜.001), 2단계 독립변수인 테크노 스트레스가 종속변수인 학습지속의향에 미치는 영향은 β값-.165로 통계적으로 유의하였다(F=4.20, p=.042). 마지막으로 매개변수가 종속변수에 미치는 영향을 검증하기 위한 분석에서 독립변수인 테크노 스트레스를 통제한 상태에서 매개변수 정서중심 대처는 β값 -.196로 통계적으로 유의하였으며(p=.019), 모형의 설명력은 5%로 나타났다(F=4.97, p=.008). 이 때 독립변수인 테크노 스트레스의 β값(-.107)이 2단계의 β값(-.165)보다 작아 정서중심 대처가 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 또한 독립변수인 테크노 스트레스가 종속변수인 학습지속의향에 유의한 영향을 미치지 않았으며(p=.196), Sobel test를 실시한 결과 테크노 스트레스와 학습지속의향와의 관계에서 정서중심 대처의 완전매개효과가 있음을 확인하였다(Z=-2.00, p＜.001).

문제중심 대처의 매개효과에서 1단계 독립변수인 테크노 스트레스가 매개변수인 문제중심 대처에 미치는 영향을 검증하기 위한 회귀분석에서 표준회귀계수 β값이 .036로 통계적으로 유의하지 않았으며(F=0.20, p=.658), 2단계 독립변수인 테크노 스트레스가 종속변수인 학습지속의향에 미치는 영향은 β값 -.165로 통계적으로 유의하였다(F=4.20, p=.042). 마지막으로 매개변수가 종속변수에 미치는 영향을 검증하기 위한 분석에서 독립변수인 테크노 스트레스를 통제한 상태에서 매개변수 문제중심 대처는 β값 .312로 통계적으로 유의하였으며(p＜.001), 모형의 설명력은 11.3%로 나타났다(F=10.64, p＜.001). 이 때 독립변수인 테크노 스트레스의 β값(-.176)이 2단계의 β값(-.165)보다 큰 것으로 확인되었으며 문제중심 대처가 매개효과를 가지지 않는 것으로 나타났다. 또한 독립변수인 테크노 스트레스가 종속변수인 학습지속의향에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나(p=.023), Sobel test를 실시한 결과 테크노 스트레스와 학습지속의향와의 관계에서 문제중심 대처의 매개효과가 없음을 확인하였다(Z=0.44, p=.662).

논의

본 연구는 간호대학생을 대상으로 테크노 스트레스와 학업지속의향의 관계에서 스트레스 대처의 매개효과를 파악하여, 급변하는 스마트 교육환경에서 간호대학생의 학업지속의향을 높이기 위한 전략수립을 위한 기초자료를 제공하고자 시도되었다.

본 연구결과 간호대학생의 테크노 스트레스는 5점 만점에 평균 2.92±0.54점으로 나타났으며, 이는 같은 도구를 사용하여 고등학생을 대상으로 한 연구(Lee, S. H., 2015)에서 평균 2.47±0.61점, 영유아교사를 대상으로 한 연구(Kim & Lee, 2017)에서 2.38±0.38 보다 높았다. 이것은 간호대학생이 평균 이상의 테크노 스트레스를 인지하고 있는 것을 시사한다. 이러한 이유는 최근 국내 교육환경이 e-러닝과 스마트기기를 활용하는 수업방식으로 변화하고 있고, 과제를 수행함에 있어 카카오톡, 밴드 등과 같은 모바일 메신저의 빈번한 사용으로 인한 것임을 생각해 볼 수 있다. 테크노 스트레스의 하위영역에서 테크노 과부하의 평균이 3.66±0.62점으로 가장 높았으며, 영유아 교사를 대상으로 한 연구(Kim & Lee, 2017)에서 평균 2.45±0.48점 보다 높게 측정되었다. 테크노 과부하는 스마트기기 사용으로 인하여 전보다 더 많이 학습해야 한다고 느끼는 것에서 오는 스트레스이다. 간호학과의 교육과정 특성상 방대한 학습량과 핵심술 프로그램 등 생소한 학문을 스마트기기로 접할 뿐 아니라 최근에는 팀 단위 프로젝트 등의 Active Learning으로 전환함에 있어 스마트기기를 사용하는 교육환경으로 변화하고 있다. 이 과정에서 스마트기기를 사용함에 익숙하지 않은 간호학과 학생들에게 학습에 대한 적응과 더불어 스마트기기 적응과정에서 테크노 스트레스가 발생할 수 있기에 이를 감소시키기 위한 전략이 필요할 것으로 보인다.

본 연구에서 간호대학생의 문제중심 대처는 5점 만점에 평균 3.84±0.50점으로 선행연구(Lee, S. H., 2015)에서 고등학생의 문제중심 대처 평균 3.66±0.66점, 교사의 문제중심 대처 3.77±0.61점보다 높게 측정되었다. 또한 같은 도구를 사용하지는 않았으나 대학생을 대상(Jung & Baek, 2015)으로 한 연구에서 평균 2.28±0.27점 보다 높게 측정되었다. 문제중심 대처는 스트레스 원인에 직접적인 행동을 통해 해결하려는 행동적 대처(Shim, 2015)로, 이를 통해 간호학과 학생들이 스트레스를 인식하는 상황에서 회피하려 하지 않고 스트레스를 스스로 해결하고자 하는 적극적인 문제해결 태도가 강하다는 것을 알 수 있다. 한편, 간호대학생의 정서중심 대처는 5점 만점에 평균 2.11±0.83점으로 나타났다. 본 연구결과는 Lee, S. H. (2015)의 연구에서 고등학생의 정서중심 대처 평균 2.30±0.78점, 교사 평균 2.21 0.80점, 본 연구와 다른 도구를 사용해 측정한 연구(Jung & Baek, 2015)에서 대학생들의 정서중심 대처는 5점 만점에 평균 2.20±0.37점이었던 것에 비해 낮은 점수이다. 정서중심 대처는 문제를 회피함으로써 스트레스를 완화하려는 회피적 행동(Shim, 2015)이며 문제가 자신의 능력으로 처리하기 어려울 때 나타나는 반응이다. 국내 의과대학생을 대상으로한 연구(Park, Ryu, Chang, & Kim, 2002)에서 정서중심 대처는 불안정도가 높고 자아가 낮은 학생들에서 많이 사용하는 결과를 보였다. 본 연구의 결과로 볼 때 간호대학생은 문제를 피하기보다 직접적인 행동을 통해 해결하려는 경향이 높은 것으로 볼 수 있으며 이것은 간호대학이라는 특수한 스트레스 상황에 적응하기 위한 학생들의 전략으로 이해할 수 있다. 문제중심적 대처를 하는 경우 스트레스 원인 해결을 통해 성과를 높일 수 있으므로(Hong, 2013), 다양한 스트레스를 가지고 있는 간호학과 학생들에게 학업의 성과를 높일 수 있도록 문제중심 스트레스 대처를 증가시키는 상담기법 전략이 모색되어야 하겠다.

간호대학생의 학업지속의향은 7점 만점에 평균 5.32±1.07점으로, 공학대학생을 대상으로 한 연구(Lee, M. H., 2015)에서 평균 5.65±1.01점보다 낮은 점수이고, 일반대학교 1학년 학생을 대상으로 한 연구(Cho, Kwon, & Jung, 2017)에서 평균 5.13±1.10점과 유사한 결과이다. 이는 저학년 대학생이 고학년 대학생에 비하여 학업지속의향이 낮았던 최근 연구(Jeon, Noh, & Kim, 2015) 결과와 유사한 맥락으로 본 연구 또한 대상자의 80% 정도가 전공에 대해 생소함과 어려움을 많이 느끼는 1, 2학년으로 상대적으로 대학생활 적응기의 초기 대학생으로 이루어져 있기 때문이다. 따라서 학업지속의향이 실제 학업지속 이행으로 이어질 가능성을 배제할 수 없으므로 자퇴나 휴학과 같은 중도탈락율을 감소시키고 학업을 유지할 수 있는 중재개발에 대한 적극적인 추후 연구가 시도될 필요가 있다.

본 연구대상자의 일반적 특성에 따른 학업지속의향의 차이를 분석한 결과 기기활용의도에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 즉, 기기활용의도가 높은 대상자는 기기활용의도가 낮은 대상자보다 학업지속의향이 높은 것으로 나타났다. 이는 현재까지 학업지속의향과 기기활용의도 관계를 직접 확인한 연구가 진행되지 않아 충분히 논의할 수는 없으나, 선행연구(Lee, M. H., 2015)에 따르면 흥미는 직 · 간접적으로 학업지속의향에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 이를 통해 볼 때, 기기활용의도가 높다는 것은 스마트기기에 대한 흥미가 높은 것으로 학업적 문제를 처리하고 완수하려는 학업지속의향에도 영향을 줄 수 있을 것으로 생각된다. 따라서 간호학생들이 교육과정에서 스마트기기를 사용하여 학업을 지속하는 것에 대한 부담을 줄이고 흥미를 증진시키기 위한 테크놀로지 사용에 관한 교육과정과 환경적 지지기반이 필요할 것으로 사료된다.

학업지속의향과 각 변수 간의 상관관계 분석에서 학업지속의향은 테크노 스트레스, 문제중심 대처, 정서중심 대처와 유의한 상관관계를 나타내었다. 테크노 스트레스는 학업지속의향과 음의 상관관계를 나타내었다. 간호대학생을 대상으로 테크노 스트레스와 학업지속의향의 관계를 알아본 연구는 찾아보기 어려웠으나 정보시스템을 이용하고 있는 공공기관의 실무자들을 대상으로 한 연구(Hong, 2013)에서 테크노 스트레스와 정보시스템 사용자의 성과와 음의 상관관계를 나타낸 연구결과가 있으며, 간호대학생을 대상으로 한 연구(Kim & Jang, 2012)에서 스트레스와 대학생활적응의 음의 상관관계를 나타낸 연구결과가 있다. 이를 토대로 볼 때 테크노 스트레스의 증가는 대학생들이 학업적 성과를 이룰 수 있게 하면서도 대학생활적응을 통해 이루어질 수 있는 단계인 학업지속의향을 감소시킬 수 있는 요인으로 생각할 수 있다. 본 연구에서는 문제중심 대처와 학업지속의향은 유의한 양의 상관관계로 나타났는데, 문제중심 대처의 증가는 학업지속의향을 증가시키는데 영향을 주는 요인으로 어떤 행동을 할 수 있다는 자신에 대한 믿음인 자기효능감과 대학생활적응의 양의 상관관계를 밝힌 연구결과(Lee, 2017)가 이를 뒷받침한다. 한편, 정서중심 대처는 학업지속의향과 음의 상관관계에 있는 것으로 나타났는데, 학교생활로 인한 스트레스에서 정서중심 대처가 문제행동을 증가시키는 부정적인 역할을 하는 것으로 나타난 연구결과(Lee & Kim, 2004)와 공공기관의 실무자 대상으로 한 연구에서 정서중심대처와 성과의 음의 상관관계를 밝힌 연구결과(Hong, 2013)와 같은 맥락이다. 이를 토대로 간호대학생의 학업지속의향을 높이기 위해서 스마트기기를 이용하여 과제를 수행하는 다양한 방법에 대한 교육과 지도가 테크노 스트레스를 줄이는 유용한 방법이 될 수 있을 것이며 정서중심 대처의 사용보다는 문제중심 대처를 사용하도록 하여 구체적인 스트레스 조절전략을 위한 기반 조성이 필요하다고 생각된다.

본 연구에서 학업지속의향의 영향요인을 확인하기 위한 다중 회귀분석을 수행한 결과 기기활용의도와 문제중심 대처 두 가지 변수가 영향요인으로 나타났으며, 이들의 학업지속의향에 대한 설명력은 20%였다. 학업지속의향에 영향을 미치는 요인 중 기기활용의도가 가장 중요한 예측요인으로 나타났으며, 그 다음은 문제중심 대처로 확인되었다. 각각의 영향요인을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 기기활용의도는 본 연구에서 학업지속의향에 영향을 미치는 가장 주요한 요인으로 나타났다. 기기활용의도는 그 행동이 개인에게 의미있고 흥미로 다가오며 성과 등의 긍정적인 영향을 줄 때 발생한다. 따라서, 간호학생들의 스마트 교육환경에서 학업지속의향을 높이기 위해 스마트기기에 대한 흥미와 기기활용의도를 높일 수 있는 교육이 필요할 것으로 생각된다. 둘째, 간호대학생의 학업지속의향에 영향을 미치는 요인은 문제중심 대처로 나타났다. 문제중심 대처는 문제원인에 직접적인 행동을 통해 문제를 해결하려는 적극적 대처로, 대상자가 직접 그 문제를 해결하려는 행동을 취하게 된다. 대상자는 문제를 해결하는 과정에서 학업을 지속하는데 필요한 자신감과, 학업을 마칠 수 있도록 하는 의지 등 개인의 내면을 강화시켜 결과적으로 학업지속의향을 증가시키는 것으로 생각할 수 있다. 문제중심 대처와 학업지속의향을 직접적으로 비교한 연구는 찾아보기 어려웠지만 어떤 행동을 할 수 있다는 자신에 대한 믿음인 자기효능감이 대학생활적응과 양의 상관관계에 있음을 밝힌 연구결과(Lee, 2017)를 통해 볼 때 문제중심 대처는 학업지속의향에 영향을 주는 요인으로 볼 수 있다. 따라서, 간호대학생을 대상으로 스스로 문제를 해결하려는 대처인 문제중심 대처를 증가시킬 수 있도록 학업과정에서 스마트기기를 이용하는데 필요한 교육적 지원을 통해 개인의 내적 역량을 높이고 학생들의 스마트기기 사용 역량에 대한 확인과 그에 따른 상담 등의 상호작용 지지기반을 통한 스트레스 조절이 필요할 것으로 사료된다.

간호대학생의 스마트기기 사용에 따른 테크노 스트레스가 학업지속의향에 미치는 영향에서 스트레스 대처의 매개효과를 검증한 결과 정서중심 대처의 완전매개효과가 유의한 것으로 확인되었다. 테크노 스트레스의 수준이 높으면 정서중심 대처를 증가시켜 학업지속의향의 정도를 감소시킨다는 연구결과(Hong, 2017; Jeong & Lim, 2014; Lee & Kim, 2004)를 지지하였으며, 간호대학생의 테크노 스트레스가 학업지속의향에 직접적으로 영향을 미치기 보다는 정서중심 대처를 통해 이루어진다는 것을 확인할 수 있었다. 즉 간호대학생의 테크노 스트레스가 많더라도 그러한 상황에 대해 정서중심 대처 정도를 줄인다면 그 결과로 학업지속의향을 높일 수 있음을 알 수 있다. 간호학생들이 점점 변화하고 있는 테크놀로지 교육환경에서 테크노 스트레스의 증가에 대해 정서중심 대처를 사용하는 것은 그들의 대학생활 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 특히 간호대학생은 졸업 후 간호사로서 국내의 의료실정에서 부족한 간호인력을 충당시킬 수 있는 사회적 자원으로 이들이 대학과정에서 중도탈락 된다는 것은 국가적인 손실이 될 수 있다. 따라서, 간호대학생들이 테크놀로지 교육환경에서 점점 더 증가되어 가는 스마트기기 사용 교육 환경에 적응하여 테크노 스트레스를 완화 할 수 있도록 교육적 전략수립과 스마트기기를 사용하여 학업과제를 처리하는 과정에서 발생하는 문제점과 고충을 토로할 수 있는 환경조성을 통해 회피적 방법이 아닌 직접적 행동을 통한 문제해결방법을 사용하도록 지원할 수 있는 환경적 지원이 필요함을 시사한다고 볼 수 있겠다.

결론

본 연구는 간호대학생의 테크노 스트레스가 학업지속의향에 미치는 영향에서의 스트레스 대처의 매개효과를 검증하는 서술적 조사연구이며, 이를 바탕으로 간호대학생의 학업지속의향을 높이기 위한 방안을 모색하고자 시행되었다.

연구결과 간호대학생의 테크노 스트레스가 학업지속의향의 관계에서 정서중심 대처가 완전매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 정서중심 대처를 감소시키는 것이 그들의 학업지속의향을 높이는데 중요한 요인임을 확인할 수 있었다. 따라서 간호대학생의 학업지속의향을 높이기 위하여 개인별 적합한 스트레스 대처방식을 선택하도록 돕는 상담 프로그램 개발이 필요하다.

본 연구는 일개 간호대학생을 대상으로 하였으므로 결과를 모든 간호대학생들에 일반화 할 수 없다는 점과 횡단적으로 수집한 자료를 분석함으로써 학생들의 심리 변화를 포착할 수 없었다는 점에 한계가 있으나, 대학생들이 테크노 스트레스에 취약한 환경에 있으면서도 다른 계층보다 활발히 스마트기기를 사용하는 주요 집단이라는 것을 고려할 때 반드시 해결되어야 할 교육적 측면에서의 문제로 부각하였다는데 그 의의가 있다.

본 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하고자 한다.

첫째, 본 연구에서는 간호대학생의 학업지속의향과 관련된 요인으로 테크노 스트레스와 스트레스 대처에만 초점을 맞추어 개인의 다양한 심리적 요인과 환경적 요인을 살펴보지 못하였으므로 추후 연구에서는 간호대학생의 학업지속의향과 관련된 다양한 변인에 대한 연구의 필요성이 제기된다.

둘째, ICT 학습환경에서 간호대학생의 학업지속의향 향상을 위한 프로그램 구축과 그 효과를 검증하는 연구가 요구된다.

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